常见问题

提交申请需要些什么?

与住宿有关的信息(抵达日期、离店日期、酒店名称、客人人数、币种)、“竞争客房”供应商与房价、喜达屋品牌网上房价、您的个人信息(姓名与联系方式)以及希望获得的“最优惠房价保证”积分奖赏。

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提交申请需进行预定吗?

不需要。 无需预定。

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我需要提交外部网站的屏幕截图吗?

不需要。 仅需提交列于申请表中的必要信息。

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如何提交申请?

可在线取得申请提交表。 要提交此申请表,请填写所有必填字段,然后单击“提交”按钮。

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我多久才能收到喜达屋对申请的答复?

您将在 24 小时内收到喜达屋的答复。

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如果我的申请获得批准,我将如何得知?

如果您已预定,喜达屋客户服务人员将与您联系,并提供修改后的预定编号,或与您联系时请您以新的“最优惠房价保证”房价进行预定。

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我应当选择获取申请 Starpoints 积分吗?我将何时收到 Starpoints 积分?

入住后两周内,积分将计入您的“喜达屋优先顾客”账户中。

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经过申请的住宿是否与未经申请的住宿一样能获取 Starpoints 积分?

是的,“喜达屋优先顾客”会员的 Starpoints 积分奖赏数量将基于您在退房时实际支付的房价。

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如果预定时预付了费用,且进行了有效申请,我将何时收到“最优惠房价保证”房价剩余的款项?

提交申请后 30 个工作日内,您将收到房价剩余的款项。

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如果以不同币种计算房价,喜达屋如何确定我是否符合“最优惠房价保证”?

喜达屋将把“竞争房价”换算为与喜达屋品牌网站相同的房价。 由于不同的房价供应商使用不同的货币转换率,因此,“竞争房价”转换之后,表面上可能低于喜达屋房价。 如喜达屋认为由于使用不同汇率而致房价产生差异,则将保留拒绝申请的权力。

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我可以从非英语网站上提交申请吗?

可以,喜达屋可以翻译非英语网站内容。 但是,从着手处理您的申请到进行翻译,我们需 48 小时。

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我可以不通过喜达屋而通过某家“竞争房价”供应商预订特定客房类别吗?

这可作为有效申请。 请使用申请表提交申请,喜达屋客户服务人员会对申请进行评估。

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